В середине июня состоялась онлайн-конференция издания CNews «Роботизация бизнес-процессов: когда роботы эффективнее человека». Эксперты обсудили вопросы развития рынка RPA в России и в мире, тонкости экономического обоснования проекта роботизации и в том числе выбор оптимальной технологической платформы. Генеральный директор «Деловых Линий» Фарид Мадани, который принял участие в мероприятии, отметил, что в логистике оптимальным решением на данный момент является цифровая платформа на основе алгоритмов. Эксперт поделился опытом «Деловых Линий»:
«Возможность адаптироваться к быстро меняющимся условиям и интегрироваться с информационными системами – базовые требования современного рынка для роботизации процессов. Классические программные роботы (RPA) заточены на шаблонные действия и подстроить их под внешние изменения практически невозможно. Поэтому мы пошли по пути использования IT-решений, которые более гибко реагируют на изменения. В частности, сложные задачи по роботизации процессов решаем с помощью цифровой BPM-платформы Sunrise от BIA-Technologies. На настоящий момент нам удалось автоматизировать Контакт-центр, управление погрузо-разгрузочной техникой и даже часть административных процессов в компании. Выбранный подход позволяет нам легко адаптироваться к новым условиям рынка и сохранять лидирующие позиции в отрасли», – рассказал Фарид Мадани.
Ранее «Деловые Линии» поддержали государственную инициативу по созданию единой цифровой логистической экосистемы для обмена данными между участниками отрасли.