В компании “СберСервис” (входит в экосистему Сбер) был реализован проект по внедрению и адаптации системы управления учетом рабочего времени сотрудников Goodt Time от IT-компании ABC Solutions (входит в группу ЛАНИТ). Система позволяет планировать загрузку сотрудников, формировать смены и, благодаря этому, повышает эффективность работы персонала.
Руководству крупнейшей российской компании “СберСервис” (штат 6500 сотрудников) беспрерывно приходится решать задачи расчета и планирования рабочего времени персонала. По этой причине с сентября 2020 года компания приступила к внедрению современной ИТ-системы. Так, силами специалистов компании ABC Solutions (ГК ЛАНИТ), к 2021 году были решены важнейшие задачи: прогнозирование предстоящей нагрузки на сотрудников, а также автоматическое формирование графиков работы персонала с учетом их компетенций и сроков выполнения заявок на техническое обслуживание.
Результативность проекта (рост коэффициента эффективности работы персонала составил 6%) прокомментировал сооснователь и генеральный директор ABC Solutions Максим Рябов: «Реализация проекта в “СберСервисе” стала еще одним примером того, что WFM-системы эффективно применяются не только в розничных компаниях. Наши специалисты успешно внедряют такие проекты и на производственных предприятиях, и в сервисных компаниях с различной численностью», – заявил он.