Часть ПФГ «САФМАР» бизнесмена Михаила Гуцериева, торговая сеть «М.Видео» сообщила о том, что ею был запущен сервис индивидуальных консультаций в видеоформате. Доступ к новой услуге налажен, как на официальном сайте компании, так и в ее мобильном приложении. Сервис позволяет клиентской базе ритейлера оперативно получать необходимую информацию и персональные предложения. Об этом информирует сайт ГЛОБАЛМСК.РУ.
Отмечается, что запущенный «М.Видео» сервис предоставляет клиентам ритейлера бесконтактный способ приобретения бытовой техники и электроники. На смартфонах консультантов компании устанавливается специальное ПО, которое предоставляет им возможность идентификации покупателей. Это позволяет представителям ритейлера общаться с клиентами в любом месте, где было бы удобно последним. Теперь консультанты «М.Видео» могут посредством видеозвонка демонстрировать покупателям технику в магазине, сравнивать для них цены с другими предложениями на рынке, знакомить их с актуальными акциями, помогать с выбором товаров с учетом бонусных баллов.